Metody płatności

I. Dostępne formy płatności

Wszystkie transakcje realizowane w serwisie rozliczane są w polskich złotych (PLN). Aktualnie obsługiwane są wybrane metody płatności elektronicznych.

• karty płatnicze: Visa, Mastercard

Nie są przewidziane inne formy rozliczeń, takie jak:

• płatność gotówką lub czekiem

• przelewy tradycyjne poza systemem online

• płatność przy odbiorze

II. Przebieg płatności

Przed finalizacją zamówienia warto upewnić się, że wszystkie dane są poprawne, ponieważ mają wpływ na dalszą realizację.

• zgodność wybranych produktów i ich ilości

• poprawność adresu dostawy oraz danych kontaktowych

• pełna kwota zamówienia, w tym podatki i opłaty

Standardowy proces obejmuje kilka kroków:

• wprowadzenie danych do wysyłki

• podanie informacji dotyczących karty płatniczej

• zatwierdzenie transakcji

• ewentualna dodatkowa autoryzacja przez bank (np. 3D Secure)

Po zakończeniu płatności:

• potwierdzenie zamówienia przekazywane jest drogą elektroniczną

• w przypadku niepowodzenia możliwe jest ponowienie próby lub kontakt poprzez Kontakt

III. Bezpieczeństwo transakcji

Zabezpieczenie danych finansowych oraz informacji użytkownika odbywa się przy zastosowaniu standardowych środków technicznych.

• transmisja danych chroniona jest przy użyciu protokołów TLS/SSL

• obsługa płatności realizowana jest przez podmioty spełniające normy PCI-DSS

• w niektórych przypadkach stosowana jest dodatkowa autoryzacja zgodna z wymogami PSD2 (SCA)

• dane wrażliwe kart nie są przechowywane w pełnym zakresie

Przetwarzanie informacji odbywa się zgodnie z GDPR.

Szczegóły dostępne są w sekcji Polityka prywatności.

IV. Ceny i podatki

Wartości prezentowane przy produktach oraz w podsumowaniu zamówienia uwzględniają wszystkie wymagane elementy cenowe.

• ceny zawierają podatek VAT (23%)

• ewentualne opłaty importowe są wliczone w kwotę zamówienia

• stosowany model DDP oznacza brak standardowych dopłat przy odbiorze

Kwota widoczna podczas składania zamówienia odpowiada całkowitej należności, bez dodatkowych ukrytych kosztów.

V. Zwroty środków

W przypadku zwrotów rozliczenie odbywa się zgodnie z przyjętymi zasadami operacyjnymi i metodą użytą przy płatności.

• środki kierowane są na ten sam instrument płatniczy

• przekazanie dyspozycji zwrotu następuje po weryfikacji zgłoszenia

• czas zaksięgowania zależy od banku lub operatora płatności

Jeżeli zwrot nie zostanie odnotowany w standardowym okresie:

• zalecany jest kontakt z bankiem lub dostawcą płatności

• możliwe jest również zgłoszenie poprzez „Kontakt” z podaniem numeru zamówienia i potwierdzenia transakcji

Dodatkowe informacje zawiera Polityka zwrotu środków.

VI. Informacje dodatkowe

Zasady płatności odnoszą się do zamówień realizowanych na terenie Polski i mogą podlegać zmianom wynikającym z przepisów lub warunków operacyjnych.

• czas realizacji płatności może zależeć od procedur bankowych lub warunków technicznych

• dostępne metody płatności mogą być aktualizowane w zależności od wymagań systemowych lub prawnych

Aktualna wersja zasad dostępna jest w sekcji Warunki korzystania.